Livraison

Pour assurer le maximum de fraîcheur et de qualité, votre commande est adressée immédiatement au laboratoire de conditionnement dans les heures d'ouverture bien sûr. C'est alors que le laboratoire prend en charge les commandes et prépare  les produits Caviar Passion dans l'ordre d'arrivée des commandes. Cela peut prendre un certain délai depuis le temps où vous avez lancé votre commande du fait des heures d'ouverture et de la quantité des commandes parvenues au laboratoire.  La mise en conditionnement fait l’objet d’une attention très rigoureuse par des préparateurs formés pour assurer cette opération délicate.

Une fois conditionnés, les produits sont immédiatement introduits dans un emballage isotherme dans lequel sont placés des accumulateurs de froid composés de gel eutectique, afin de maintenir leur fraîcheur jusqu’à la livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Chaque commande étant spécifique, pour une livraison rapide, nous vous conseillons de la passer avant midi du lundi au jeudi. FedEx ne livrant pas le samedi et le dimanche, toute commande passée entre le jeudi 12h et le WE qui suit sera préparée le lundi matin.

 
FedEx Express
, notre  transporteur, procède à l'enlèvement des colis du lundi au jeudi tous les jours vers 16h Dès lors, FedEx Express vous assure une livraison fiable et soignée dans les 24/48 heures, en fonction de votre code postal. Caviar Passion a décidé de ne pas livrer en Corse et dans les DOM-TOM dû à des délais de livraison trop longs.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et tout dépassement de ce délai ne peut donner lieu à une annulation de la commande par l'acheteur ni une demande de remboursement par l'acheteur.

Les frais de livraison sont de 19€ quelque soit le poids de votre colis.

 Attention: Comme il est dit plus haut, nous vous rappelons à nouveau que les commandes saisies à partir du jeudi 12h00 et durant tout le week-end, seront traitées le lundi matin suivant. (pour les codes postaux dont le délai est supérieur à 24h, ceci s’applique aux commandes saisies à partir du mercredi 14h00). Elles seront remises à FedEx Express le lundi à 16H pour des livraisons à partir du mardi matin en fonction des codes postaux.

Vous avez aussi la possibilité de faire livrer votre commande à un tiers ( bureau, commerçant, ami etc) mais nous vous déconseillons de vous faire livrer à un point relais suite à un premier passage du livreur car cela nécessite 48h minimum voire 72h de plus pour rediriger le colis au point relais.

Lors de la période de fin d'année, nous confions également la livraison de certaines commandes à CHRONOFRESH du groupe CHRONOPOST , qui livre en express le lendemain avant 13h ,en respectant la chaîne du froid et stocke dans les agences en chambre froide si besoin est.