Pour assurer le maximum de fraîcheur et de qualité, votre commande est adressée immédiatement au laboratoire de conditionnement dans les heures d'ouverture bien sûr. C'est alors que le laboratoire prend en charge les commandes et prépare  les produits Caviar Passion dans l'ordre d'arrivée des commandes. Cela peut prendre un certain délai depuis le temps où vous avez lancé votre commande du fait des heures d'ouverture et de la quantité des commandes parvenues au laboratoire.  La mise en conditionnement fait l’objet d’une attention très rigoureuse par des préparateurs formés pour assurer cette opération délicate.

Une fois conditionnés, les produits sont immédiatement introduits dans un emballage isotherme dans lequel sont placés des accumulateurs de froid composés de gel eutectique, afin de maintenir leur fraîcheur jusqu’à la livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Votre colis est alors mis à la disposition de FedEx Express.

FedEx Express, notre  transporteur, procède à l'enlèvement des colis les lundi, mardi mercredi et jeudi j'usqu'à l'heure limite de 16H30. Dès lors, FedEx Express vous assure une livraison fiable et soignée dans les 24/48 heures, en fonction de votre code postal.

Les frais de livraison sont de 19€ quel que soit le poids de votre colis.

 Attention : Certains codes postaux nécessitent une confirmation de Caviar Passion pour valider les commandes et le cas échéant, le délai de livraison. Dès la saisie de votre adresse de livraison, une page vous avertira de la recevabilité de votre commande qui est fonction du lieu géographique de livraison. Dans la mesure ou Caviar Passion ne peut pas garantir une livraison dans les délais standard proposés par FedEx Express, un message vous parviendra, vous demandant de prendre contact avec notre service client (serviceclient@caviarpassion.com) qui confirmera on infirmera votre commande.

Cliquez ici pour vérifier la recevabilité de votre lieu de livraison

Attention: Les commandes saisies à partir du jeudi 14h00 et durant tout le week-end, seront traitées le lundi matin suivant. (pour les codes postaux dont le délai est supérieur à 24h, ceci s’applique aux commandes saisies à partir du mercredi 14h00). Elles seront remises à FedEx Express le lundi à 16H30  pour des livraisons à partir du mardi matin en fonction des codes postaux.

Vous avez aussi la possibilité de faire livrer votre commande à un tiers, en indiquant une adresse de livraison différente de celle de facturation.